Александр Коваленко: потребители отмечают, что качество СТМ сравнимо с популярными марками

Помимо низкой цены, важна уверенность покупателей в качестве товаров СТМ.

— Мы не делаем компромиссы по качеству, несмотря на новые вызовы, — подчеркнул спикер, рассказывая об опыте с СТМ «Перекрестка».

Говоря о разных СТМ сети, эксперт выделил СТМ «Молочный знак», в которой представлены базовые молочные продукты, — эта марка в последнее время демонстрирует стремительный рост.

Многие потребители уже замечают, что качество товаров СТМ такое же, как у многих популярных марок. Также покупка товаров СТМ может выступать источником хороших эмоций, которых многим сейчас не хватает.

—Мы тщательно отслеживаем тренды рынка, сделали упор на усиление аналитической работы — четверть персонала СТМ — это блок клиентской аналитики. Мы отслеживаем оценки, которые ставят покупатели нашим товарам, анализируем их наравне с комментариями, выделяем товары с низшим рейтингом и глубже прорабатываем комментарии по ним. Конечно, мы делаем постоянную фактическую тестовую проверку наших продуктов за счет дегустаций и работы отдела контроля качества, — подытожил Александр Коваленко.

Оперативные новости читайте в телеграм-канале The DairyNews