Клиенты торговых сетей продолжают «охотиться» на продукцию по промоакциям — METRO

Владислав Курбатов, генеральный директор сети «Перекрёсток», считает, что ценовая конкуренция между сетями меньше не стала, но люди к стоимости продуктов стали относиться «по-другому».

— Во-первых, за последние полтора года я наблюдаю, что люди немного по-другому стали реагировать на цены, — заявил он. — Второй год довольно высокая инфляция – более 7%, что сказывается на всех товарах – дешевых и дорогих.  Во-вторых, люди изменили свои привычки, стали меньше передвигаться, выбирают магазины рядом с домом. В-третьих, люди больше работают удаленно. Мы видим, что происходит с торговыми центрами с плохой наполняемостью и посещаемостью на сегодня.

Все эти факторы отразились на восприятии цены. Если человек покупал молоко за 69 рублей, то он старается оставаться в этой ценовой категории.

Как подчеркнул эксперт, промоакции, доля которых снижается в торговых сетях, перестают быть стимулом прихода в магазин. Люди меняют свои привычки, начинают покупать другой ассортимент примерно в той же цене, к какой они привыкли. 

Алексей Григорьев, глава московского представительства, METRO категорически не согласился со своим коллегой, так как не считает, что значение промоакций для покупателей падает.

- Наоборот, мы наблюдаем, что значение промо даже растет, и клиенты продолжают «охотиться» за таким товаром, - возразил глава московского представительства,  - К сожалению, это факт. Ценовой фактор очень важен при покупательском выборе. Меняется не столько объем потребления, как структура потребления. Покупатель переходит на более простые и дешевые продукты. С этим придется считаться. 

Руководитель считает, что фактор роста хард-дискаунтеров может серьезно повлиять на действующий рынок. И к этому явлению лидерам продовольственного ритейла России надо как-то адоптироваться, так как ценовая конкуренция «никуда не денется». 

Анастасия Волохова, директор по стратегии и трансформации «ЛЕНТА», также подчеркнула, что цена — это важный фактор для потребителя, чему способствует реальное падение доходов населения с 2014 года.

- Ключевые федеральные игроки как-то научились жить в этой ситуации и верят в развитие, в том числе развитие хард-дискаунтеров, как нового канала продаж, который в текущем году показал рост + 65%, - заключила руководитель. - Нам нужно дифференцироваться друг от друга и увеличивать свою доходность.