«Купер» внедрит ИИ-помощника «ГигаЧат» для персонализации онлайн-покупок
Источник: retail.ru
«Купер» анонсировал интеграцию ИИ-помощника «ГигаЧат» в работу сервиса. Это решение поможет пользователям ориентироваться в ассортименте, получать персональные рекомендации, узнавать рецепты блюд и совершать покупки более осознанно.
О планах по внедрению рассказал Николай Бруяка, директор по развитию B2C сервиса доставки «Купер». По его словам, новый функционал ускорит процесс поиска нужных позиций и формирование корзины.
Интеграция стала продолжением работы по развитию качества сервиса. Представители компании подчеркнули, что будущее e-grocery — за умными алгоритмами, которые способны прогнозировать потребности клиентов и предлагать готовые решения еще до того, как пользователь начнет поиск.
Ранее «Купер» внедрил функцию предсобранной корзины, которая автоматически формируется на основе предыдущих заказов пользователя с помощью ML-модели. Решение позволило сократить время сборки продуктов с 20 минут до одной и упростить процесс оформления заказа.
По данным аналитиков сервиса, этой функцией воспользовались около 50% клиентов. Она показала высокую эффективность: покупатели стали быстрее переходить к оформлению заказа, а сам сценарий покупки стал короче и удобнее. Внедрение в сервис ИИ-помощника «ГигаЧат» продолжает эту стратегию: от автоматического подбора товаров к диалогу с пользователем и предугадыванию его запросов.
Интеграция стала продолжением работы по развитию качества сервиса. Представители компании подчеркнули, что будущее e-grocery — за умными алгоритмами, которые способны прогнозировать потребности клиентов и предлагать готовые решения еще до того, как пользователь начнет поиск.
Ранее «Купер» внедрил функцию предсобранной корзины, которая автоматически формируется на основе предыдущих заказов пользователя с помощью ML-модели. Решение позволило сократить время сборки продуктов с 20 минут до одной и упростить процесс оформления заказа.
По данным аналитиков сервиса, этой функцией воспользовались около 50% клиентов. Она показала высокую эффективность: покупатели стали быстрее переходить к оформлению заказа, а сам сценарий покупки стал короче и удобнее. Внедрение в сервис ИИ-помощника «ГигаЧат» продолжает эту стратегию: от автоматического подбора товаров к диалогу с пользователем и предугадыванию его запросов.
Популярные темы
05.06.2026
В России назрела необходимость ввести на официальном уровне рекомендации по питанию. Об этом шла речь на сессии в рамках ПМЭФ-2026 «Особенности национального питания: здоровьесбережение как основа суверенитета».Участники ПМЭФ считают, что если запугать потребителя сладким и жирным, он быстро начнет худеть
Читать полностью
Цитаты дня
