«Лента»: количество отзывов покупателей на товары СТМ увеличилось на 140 процентов
Компания запустила проект «Лента открытий» в июне 2022 года. Участники тестовых групп получают на Карту № 1 бонусные баллы за оставленные отзывы к приобретенным товарам СТМ. Вознаграждение в два раза выше, если клиент купил и оценил товар, который недавно появился в ассортименте. Бонусные баллы действуют 30 дней с момента зачисления, их можно заработать не чаще, чем раз в месяц за одну и ту же единицу ассортимента. Наиболее активные участники клуба «Лента открытий» получают дополнительные скидки на покупки в следующем месяце.
Пилотный проект проходит в Новосибирске и Санкт-Петербурге. В нем участвует более 200 тысяч лояльных покупателей «Ленты». За четыре месяца количество отзывов на товары собственных торговых марок выросло на 140 процентов. Кроме того, на 21,8 процента повысилась средняя оценка, сейчас она составляет 4,41. Продажи товаров СТМ у участников одной из тестовых групп увеличились на 4,2 процента. «Лента» получила положительный отклик клиентов на акцию.
Компания продолжает тестировать проект в Новосибирске и Санкт-Петербурге.
В «Ленте» представлено более 20 эксклюзивных брендов.
Цитаты дня
