Онлайн-сервисы по доставке продуктов питания на Кубани сообщают о двукратном росте выручки в 2021 году

Е-экспансия В 2020 году, в период самых жестких ограничительных мер, некоторые сервисы заявляли о трехсотпроцентном росте доставки в Краснодаре, активно включились в работу и торговые сети, в частности, «Магнит» начал тестирование собственного сервиса в краевой столице. В 2021 году крупнейшие федеральные сети продолжили освоение рынка доставки в регионе.

В марте в Краснодаре заработал первый на юге России онлайн-сервис быстрой доставки товаров «Самокат» (входит в экосистему Сбербанка). Сумма инвестиций не раскрывалась, однако, по словам основателя ритейлера Вячеслава Бочарова, «она исчисляется сотнями миллионов рублей». «Мы не боремся с "Яндексом" и другими онлайн-игроками, потому что мы все вместе отбираем покупателей у офлайна. Все наши усилия направлены на то, чтобы убедить человека изменить свои привычки. Задача нашей компании — изменить отношение горожан к рутинным задачам и времени, которое они тратят на покупку еды», — рассказал господин Бочаров.

Онлайн-ритейлер заявляет о 240 тыс. заказов в Краснодаре ежемесячно. В среднем рост заказов составляет 10% в месяц. Сегодня в Краснодаре работает около 30 дарксторов компании, а заказы краснодарцам доставляют более 1000 курьеров — партнеров «Самоката».

«Мы не заметили существенных изменений в составе заказов на старте запуска "Самоката" и сегодня. Самыми популярными товарами у краснодарцев остаются огурцы, хлеб, бананы, вода, газировка, молоко, куриные яйца», — пояснили в «Самокате».

В ноябре «Яндекс.Маркет» открыл в столице Кубани дарксторы под собственным брендом и запустил экспресс-доставку продуктов от 10 минут. «Для запуска проекта по доставке продуктов от 10 минут мы объединили технологии и опыт двух сервисов — "Яндекс.Маркета" и "Яндекс.Лавки". С поставщиками мы работаем напрямую, как и классический ритейл. Значительная часть товаров — от местных производителей. Прежде всего это свежие продукты — молочные и мясные изделия. Нам интересно сотрудничество как с крупными поставщиками, так и с небольшими локальными производителями и фермерами. Для последних в сервисе действует проект, который позволяет встать со своей продукцией на полки наших дарксторов. Если товары будут пользоваться стабильным спросом, мы добавим их в постоянный ассортимент», — рассказали “Ъ-Кубань” в компании.

Онлайн-торговлю продуктами московская сеть «ВкусВилл» начала развивать вместе с открытием своих магазинов. В феврале первый в крае продуктовый супермаркет площадью 185 кв. м заработал в Сочи. «Наша стратегия такова: мы открываем один-два магазина в новом регионе и смотрим на спрос и отклик покупателей. Исходя из этого, принимаем дальнейшее решение», — рассказала тогда PR-директор компании Анна Платова.

Ключевой особенностью выхода на рынок в компании называют запуск сервиса бесплатной доставки одновременно с открытием магазина. «Впервые мы отработали этот кейс в Самаре, и он себя оправдал», — отметила представитель компании.

Как рассказали “Ъ-Кубань” в пресс-службе ритейлера, сегодня в Краснодарском крае действует 10 магазинов сети и один даркстор (по три супермаркета в Краснодаре и Сочи, два в Новороссийске и по одному в Анапе и Геленджике). «Наша доставка бесплатная, без минимальной суммы заказа, продукты по тем же ценам, что и в магазинах "ВкусВилл". Обещаем доставку за два часа, среднее время — 1 час 6 минут. Начали развивать платную экспресс-доставку за 30 минут», — уточнили в компании.

По данным «ВкусВилл», в ноябре жители Краснодара сделали более 17 тыс. заказов в этой сети (для сравнения, в июне этот показатель составлял 2,5 тыс. заказов). На втором месте по активности — Сочи (14,6 тыс. заказов в ноябре против 7,5 тыс. в июне). «Доставка продолжает набирать популярность, что подтверждается постоянным ростом заказов. Многие наши покупатели, как мы это называем, стали гибридными: они совершают покупки и онлайн, и офлайн», — пояснили “Ъ-Кубань” в компании.

В октябре «Агрокомплекс» им. Н. И.Ткачева заявил о начале продаж на площадке Ozon, где покупатели смогут приобрести молочную продукцию, яйца, колбасные изделия, охлажденное и замороженное мясо. «Движение в сторону онлайн-площадок стало одним из перспективных направлений продажи продуктов питания. Объемы реализации по этим каналам сбыта с каждым годом только растут, и "Агрокомплекс" намерен поддерживать тренды», — отметил заместитель генерального директора «Агрокомплекса» по торговле Евгений Белицкий. Ранее «Агрокомплекс» начал сотрудничество с онлайн-ритейлером «Самокат».

О запуске совместного пилотного проекта по экспресс-доставке продуктов в Краснодаре компании «Магнит» и Wildberries сообщили в июле. Для заказа доступны 5 тыс. товаров — бакалея, молочная и мясная продукция, упакованные фрукты и овощи, чай, кофе, соки и воды, товары для дома и для животных. В настоящий момент время доставки составляет 90 минут, впоследствии оно сократится до часа.

Собственную доставку продуктов в краевой столице «Магнит» запустил в ноябре прошлого года. Проект стартовал в сотрудничестве с сервисом «Яндекс.Еда». В текущем году краснодарский ритейлер распространил этот опыт на другие города страны: Санкт-Петербург, Самару, Тольятти, Ижевск, Омск и др.

Как рассказали в компании «СберМаркет», Краснодар является шестым городом страны по объему заказов среди всех городов, в которых работает сервис. В краевой столице он был запущен в мае 2019 года. В ноябре текущего года оборот в Краснодарском крае и Адыгее вырос в два раза по сравнению с январем. Данные по объему продаж компания не приводит. «Сейчас с нами сотрудничает 1200 курьеров и сборщиков в регионе. Самые популярные торговые сети — METRO, "Ашан", "Окей", "Лента", "Магнит", Fix Price. Пользователи уже оценили удобство онлайн-заказа продуктов и товаров для дома, растет частотность заказов, расширяется количество категорий, которые выбирают покупатели. Сейчас это уже не только продукты и товары для дома, но и косметика, товары для животных, товары для детей», — пояснили в компании.

По данным «СберМаркета», сейчас главные изменения на рынке связаны со скоростью доставки, клиент хочет получить заказ максимально быстро, не быть привязанным к дому, пока ждет заказ. «Учитывая этот тренд, летом этого года мы запустили быструю доставку от 20 минут. Сейчас доля таких заказов в России составляет более 30%, в ближайшее время она будет только расти», — уточнили в компании.

Товарооборот сервисов «Яндекса» в России («Яндекс.Лавка», «Яндекс.Еда», «Яндекс.Маркет») в третьем квартале этого года вырос на 189% и достиг 15,4 млрд руб. Согласно последнему исследованию «Яндекс.Маркета» и GfK (немецкая исследовательская компания), частотные категории (продукты питания и напитки) показали самый большой прирост год к году. Продукты питания и напитки в российских интернет-магазинах в 2021 году хотя бы раз покупали 50% опрошенных (в 2020 году было 40%).

«При этом уровень проникновения доставки товаров первой необходимости в таких городах, как Краснодар, менее 1%, но этот показатель будет расти, как и по всей России, поэтому мы видим большой потенциал в развитии этого направления», — сообщили в «Яндекс.Маркете».