«Сбермаркет» отказался от инвестиций в быструю доставку

Компания стала «строже смотреть на эффективность точек» и дает им меньше времени для выхода в операционную прибыльность, пояснил представитель сервиса. «Операционная модель «Сбермаркета» заточена под плановую доставку», компания возвращает фокус именно на нее», — подчеркнул Зборовский.

По собственным данным, на конец декабря 2021 г., 30% всех заказов сервиса привозилось экспресс-доставкой. На начало июля эта цифра не изменилась, сообщил Зборовский. Доля быстрой доставки в обороте компании занимает 10-15%.

Экспресс-доставку «Сбермаркет» запустил в августе 2020 г. в Москве, а в 2021 г. интенсивно развивал ее и в других крупных городах – Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Самаре, Красноярске, Новосибирске и др. Экспресс-доставка доступна из магазинов «Вкусвилл», «Лента», «Магнит» и других — в общей сложности из 88 сетей., по данным годового отчета.

В ноябре прошлого года гендиректор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров, говорил «Ведомостям», что «Сбермаркет», сумел резко нарастить продажи за счет развития направления экспресс-доставки. Тогда же директор по операционной эффективности «Сбермаркета» Айдар Исхаков отмечал, что популярность услуги «стремительно растет» и ее долю в общих продажах планируется довести как минимум до 50%.

Оборот сервиса за 2021 г. вырос втрое до 58,6 млрд руб., количество доставленных заказов — в 4 раза до 24 млн.

Зборовский сообщил, что клиентам «Сбермаркета» в последние месяцы «важнее выгода, а не скорость доставки». Они заказывают реже, но с более высоким средним чеком. Последних данных он не раскрыл, но в ноябре 2021 г. компания оценивала среднюю стоимость экспресс-заказа в 900 руб. («в несколько раз ниже, чем заказ в плановой доставке), а частоту таких заказов – «в несколько раз выше».