Сервис доставки продуктов Instamart вводит динамическое ценообразование на доставку

Специалисты компании проанализировали распределение нагрузки на курьерскую службу и увидели, что самыми популярными для получения заказов стали интервалы с 9 до 11 часов утра и с 6 до 9 часов вечера. Напротив, с 13.00 до 18.00 происходит серьезный спад спроса на доставку и как следствие ведет к низкой утилизации этих слотов. Динамичное ценообразование и введение дискаунт-интервалов в дневное время поможет перенаправить заказы с загруженных утренних и вечерних слотов и загрузить дневные. Таким образом, компания сможет более эффективно утилизировать ресурсы сборщиков и водителей и как следствие – повысить доступность сервиса утром и вечером.

«На этапе активного развития компания должна по максимуму совершенствовать операции и логистику. Мы видим, что спрос на доставку в утренние часы порой значительно превышает доступные временные интервалы. В часы пик мы стараемся вывести как можно больше сборщиков и водителей, однако этих мер не всегда бывает достаточно, – рассказывает управляющий директор компании Instamart Асан Курмангужин. – Вместе с тем, среди наших постоянных клиентов есть те, кто будет рад получить свой заказ в течение дня с хорошей скидкой на доставку».