Во время пандемии Яндекс.Лавка обрабатывала двукратное количество заказов
Операционный директор Яндекс.Лавки Вадим Петров в ходе своего выступления на деловой программе, состоявшейся в рамках мероприятия WorldFood Moscow 2020, сообщил о том, что с наступлением пандемии коронавирусной инфекции компании пришлось обрабатывать двукратное количество заказов. Представитель Яндекс.Лавки также поделился вызовами экономического кризиса 2020 года, с которыми пришлось столкнуться сервису.
«Нельзя отрицать, что пандемия коронавирусной инфекции принесла Яндекс.Лавке свой ряд вызовов. Это в том числе двукратное количество заказов, которые пришлось обрабатывать нашей компании», – сказал Вадим Петров.
По его словам многие предприятия и торговые сети восприняли непростую экономическую ситуацию на российском рынке как целый ряд вызовов, в то время как для Яндекс.Лавки этот кризис послужил скорее неким толчком к действию: руководство компании сразу увидело, что развитие сервиса должно ускориться, так как спрос на услуги Яндекс.Лавки по причине введения карантина резко повысился. В частности, этот феномен проявил себя в регионах Российской Федерации, где сервис в некотором смысле стал для населения системообразующим бизнесом.
Продолжая перечень проблем, с которыми пришлось столкнуться Яндекс.Лавке, Вадим Петров добавил: «По сути, наш сервис представляет собой распределенную структуру складов, которые способны быстро увеличивать свои мощности и производительность. Вторым сильным вызовом стали проблемы с наличием ассортимента, так как резко возросший спрос породил потребность насыщать потребителя одними товарами и обеспечивать его ими в необходимом количестве. И третьим моментом, в котором Яндекс.Лавке пришлось сильно ускориться, стало развитие и организация сервисов в тех территориях Российской Федерации, где ранее они организованы не были: руководству компании было понятно, что люди действительно нуждаются в этой доставке. В условиях карантина, пандемии и прочих трудностей нам тем не менее удалось ускорить нашу привычную работу».
Цитаты дня
