«Яндекс»: За последние пять лет число онлайн-покупателей в России выросло почти вдвое
«Главные причины покупать онлайн для россиян — возможность сравнить цены, сэкономить силы, которые потребовались бы на поездку в магазин, а также сделать покупку в любое время и из любого места, - отметили в организации. - Доля покупок со смартфонов и планшетов продолжает расти и уже превысила 67 %. Покупая с мобильных, люди почти в четыре раза чаще пользуются приложениями магазинов, чем сайтами».
В «Яндексе» добавили, что самые распространенные действия перед покупкой — чтение отзывов о товарах, а также сравнение самих товаров и цен на них в разных магазинах.
Наиболее привлекательная для россиян акция — бесплатная доставка, хотя ее привлекательность немного снизилась по сравнению с прошлым годом. На втором месте — скидки, на третьем — кешбэк.
Более 58 % опрошенных оплатили свою последнюю покупку банковской картой при оформлении заказа — это самый распространенный способ расчета, и его доля продолжает расти. Оплата картой при получении — на втором месте (почти 24 %). Именно этот способ больше всего нравится самим покупателям, его предпочитают 42 % россиян. Растет и привлекательность оплаты картой при покупке, ее предпочитают уже почти 39 %.
Самый распространенный способ получения заказа — самовывоз из магазина, пункта выдачи или постамата, так получили свою последнюю покупку 76 % респондентов. На втором месте — обычная курьерская доставка (12 %). Почту и срочную курьерскую доставку россияне используют примерно одинаково часто — в 5–6 % случаев.
Цитаты дня
