Юрий Власенко: нужно спросить у потребителя, что ему нужно!

«Нужно начинать с маркетинга, необходимо спросить у потребителя, что ему нужно!» - заявил Юрий Власенко, директор по маркетингу «Пир Продукт», выступая на  Международной конференции ЕАЭС по производству и переработке молока, проходящей в Сочи, пишет The DairyNews.

Как отметил в своем выступлении эксперт, на сегодняшний день важно соответствовать запросам финального потребителя.

Сегмент FMCG - Fast Moving Consumer Goods (быстро оборачиваемые потребительские товары, или товары повседневного пользования) характеризуется коротким циклом покупки, широким ассортиментом, относительно невысокой стоимостью, высокой конкуренцией на рынке, и тем, что выбор товара часто происходит непосредственно в торговом зале. 

Г-н Власенко отметил, что «на рынке FMCG важно каждый день соответствовать изменяющимся запросам покупателей»  

«Существует методология создания торговых марок, но этому мало кто уделяет внимания. Люди считают, что маркетинг - это имя и дизайн. Полагают, что этого достаточно. В результате, товар выходит на рынок, и оказывается, что потребитель хотел другую упаковку, и, например, другую жирность», - подчеркнул директор по маркетингу «Пир Продукт».

Эксперт также назвал основные тренды в вопросе облика конечного продукта.

«Продукт должен быть: безопасен, вкусен, соответствовать цене, удобно упакован»,- заявил Юрий Власенко.

Эксперт подчеркнул, что «упаковка молочных продуктов претерпевает изменения на протяжении всего периода производства. И упаковка очень важна. Покупатель ставит удобство и цену на первое место».

Он отдельно отметил, что нельзя экономить на анализе рынка, если компания хочет добиться высоких результатов.

По мнению эксперта, «digital реклама - это способ покорить молодых и активных людей, которые через несколько лет будут делать свой выбор в пользу молочных продуктов, когда им будет больше 30 лет, и будут покупать это через интернет. Сейчас эта ниша ещё свободна, но потом её с легкостью могут занять такие крупные компании, как например Alibaba». 

По прогнозам Юрия Власенко, в 2020 году доля пользователей смартфонов будет составлять 76%, а доля покупателей через интернет 65%. Для сравнения, в 2010 году смартфонами обладали только 6% населения, а уже к 2015 году эта цифра выросла до 50%. Схожая ситуация и с торговлей в интернете: 2010 году - 9%, в 2015 - 18%.

«Часто бывает, что потребитель хочет молоко, чуть ли не то, которое произведено 1,5 часа назад, упаковано и доставлено в магазин. Естественно это невозможно, но с помощью хорошей маркетинговой стратегии это можно имитировать или просто переключить фокус потребителя, убедить его, что не это главное в товаре», - резюмировал эксперт.