В Германии признали уменьшение шоколадных плиток Milka обманом потребителей

Центр по защите прав потребителей Гамбурга подал в суд против компании осенью 2025 года. Основанием стал тот факт, что производитель на фоне возросших цен на какао-бобы начал выпускать плитки весом 90 граммов вместо обычных 100 граммов. Внешне упаковка шоколада не изменилась, она лишь стала тоньше на 1 мм. Хотя на продукте был указан новый вес, ведомство посчитало, что производитель предпринял недостаточно мер, чтобы проинформировать потребителей об изменениях.

"Судебная палата постановила, что оспариваемое [истцами] уменьшение содержания упаковки представляет собой случай так называемых упаковок-пустышек и, таким образом, является обманом потребителей", - постановил суд. При этом судьи подчеркнули, что само по себе уменьшение размера шоколадной плитки законно, но поскольку раньше они неизменно весили 100 граммов, то после изменения веса возник "разрыв между реальным содержанием и визуально создаваемым у потребителя ожиданием".

Суд посчитал, что Mondelez Deutschland должна была добавить на упаковку "четкое, внятное и явное" указание на изменение ее содержания. Как на практике это следовало сделать, должен в каждом конкретном случае решать сам производитель, указывается в решении. Mondelez Deutschland ранее не соглашалась с критикой и отмечала, что заранее информировала о грядущих изменениях в соцсетях. По данным агентства DPA, производитель уже оспорил решение суда Бремена в вышестоящей инстанции. По его данным, компании не грозит какое-либо наказание даже после вступления решения суда в силу, но оно станет прецедентом на будущее. 

Фото: AdobeStock открытые источники