Медиагруппа «Линтега» разработала антикризисный протокол информирования при вспышках болезней животных

Документ представила руководитель медиагруппы «Линтега», главный редактор изданий «Ветеринария и жизнь», «АгроЭксперт» и «Питомцы» Юлия Мелано.

В протоколе прописан порядок управления коммуникациями и информационным полем в трех фазах — докризисной, кризисной и посткризисной. Он определяет, кто, что и в какие сроки сообщает при угрозе или возникновении вспышки. Задача документа — не допустить ситуации, когда официальные данные замещаются слухами и непроверенной информацией.

В основу протокола положен тезис о том, что любая вспышка — это одновременно эпизоотическое и информационное событие. При этом информационная составляющая развивается быстрее и во многом определяет исход.

Регламент включает правило первого часа, алгоритм эскалации и оповещения по двум направлениям — официальному и оперативному, а также банк заранее утвержденных типовых сообщений. Подходы основаны на международной практике кризисных коммуникаций ФАО, CDC и ВОЗЖ и адаптированы к структуре российской ветеринарной службы.

«Информационный вакуум не бывает пустым: если официальный источник молчит, поле мгновенно занимают слухи. Информационное сопровождение — это не реакция постфактум, а элемент противоэпизоотического контура, который нужно регламентировать так же строго, как отбор проб или установление карантина», — отметила Юлия Мелано.

В совещании приняли участие представители отрасли и заместитель руководителя Россельхознадзора Константин Савенков.

В завершение выступления Юлия Мелано предложила Минсельхозу России и Россельхознадзору провести совместное совещание с участием территориальных управлений Россельхознадзора и органов управления ветеринарией субъектов РФ. Его целью должна стать координация действий при вспышках болезней животны